Metody płatności

Dostępne metody płatności

W naszym sklepie internetowym można opłacić zamówienie przy użyciu następujących kart płatniczych lub kredytowych:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Podczas składania zamówienia należy wybrać odpowiednią metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Jak dokonać płatności

Aby opłacić zamówienie, podczas procesu składania zamówienia należy wybrać obsługiwaną kartę płatniczą lub kredytową, a następnie wprowadzić wymagane informacje zgodnie z instrukcjami na stronie płatności.

Po pomyślnym dokonaniu płatności i zakończeniu niezbędnego potwierdzenia zamówienia, zamówienie zazwyczaj zostaje przekazane do dalszej realizacji.

Prosimy nie przesyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej pełnych danych karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej ani innych poufnych informacji dotyczących płatności.

Bezpieczeństwo płatności

Zalecamy dokonywanie płatności wyłącznie za pośrednictwem strony płatności dostępnej podczas składania zamówienia.

Podczas płatności należy sprawdzić poprawność wprowadzanych danych oraz odpowiednio chronić informacje dotyczące karty przed dostępem osób nieuprawnionych.

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności lub napotkasz problemy podczas jej dokonywania, skontaktuj się z nami. W przypadku kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia możesz podać jego numer oraz krótki opis problemu. Prosimy nie przesyłać w wiadomościach e-mail pełnych danych karty ani innych poufnych informacji dotyczących płatności.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, status zamówienia będzie nieprawidłowy lub wystąpią inne problemy związane z płatnością, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@cendropera.com
Telefon: +81 3 3719 4658
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu polskiego

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie konkretnego zamówienia, w miarę możliwości podaj jego numer oraz krótko opisz napotkany problem. Pomoże nam to sprawniej zająć się Twoją sprawą.

Płatność a realizacja zamówienia

Zamówienie zazwyczaj zostaje przekazane do dalszej realizacji po pomyślnym dokonaniu płatności i zakończeniu niezbędnego potwierdzenia zamówienia.

Dalsza realizacja zamówienia, w tym przygotowanie produktów i ich dostawa, odbywa się zgodnie z informacjami przedstawionymi w naszej polityce dotyczącej wysyłki i dostawy.

Zwroty i refundacje

Zwroty i refundacje są realizowane zgodnie z zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje refundacja, środki są zazwyczaj zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od czasu przetwarzania przez bank lub instytucję obsługującą płatność.

W przypadku anulowania zamówienia zastosowanie mają również zasady określone w naszej Polityce anulowania zamówień.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub innych kwestii związanych z zakupami, możesz skontaktować się z nami:

Cendropera

E-mail: info@cendropera.com

Telefon: +81 3 3719 4658

Adres kontaktowy: Takaban 2-20-4-502, Meguro-ku, Tokio 152-0004, Japonia

Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–piątek 09:00–18:00 czasu polskiego